Försäljningsvillkor
Priser
Priser till sjukvården, kommuner, landsting och apotek är ex moms och inkluderar ej frakt.
Priser till kunder och patienter kan ses inklusive moms på www.mamut.net/patient. Frakt tillkommer.
Leveranstid
Varor beställda före kl 12:00 levereras nästa vardag.
Vid restsituation som medför att ovanstående ej kan fullföljas, meddelas ny förväntad leveranstid.
Mottagningskontroll
Följesedel medföljer godset, det åligger köparen att vid ankomst kontrollera att godset inte har skadats under transporten.
Brist eller skada på godset vid ankomst, skall anmälas direkt till fraktbolaget och Solann.
Reklamation på levererad vara skall ske skriftligen inom 7 dagar efter mottagandet.
Returer
Varor tas endast i retur efter överenskommelse. Vid felbeställning kan kreditering ske endast om produkten återsänds oskadad i eventuell orginalförpackning och ytteremballage.
Accepterade returer krediteras med 90% av ursprungsvärdet vid retur inom 30 dagar och med 75% av ursprungsvärdet vid retur inom 45 dagar. Efter 45 dagar tas inga returer emot. Frakten bekostas av kunden.
Varor utbytes efter överenskommelse, frakten betalas då av kunden. Om varan ej har returnerats inom 14 dagar efter en sådan överenskommelse, betraktas varan som köpt.
Betalning och dröjsmålsränta
Förfallodagen är 30 dagar från fakturadagen, om betalning ej erhålls inom rätt tid, debiteras dröjsmålsränta med 8% + gällande referensprislista vid den tidpunkten.
För privatkunder som önskar faktura tillkommer 25 kr.
Ägandeförhållande
Varorna förblir Solanns egendom tills full betalning erhållits.
Garantier
Garanti lämnas på material och fabrikationsfel om köparen meddelar detta inom skälig tid, normalt 14 dagar efter leverans. Garantitiden är normalt ett år efter leveransdatum.